ВЕТЕРИНАРНАЯ КЛИНИКА В МУРМАНСКЕ

1 – Полезно  👍

12 декабря 2024г обратились в ветклинику без талона по живой очереди ( утром звонили хотели записаться,но уже не было талонов).Заняли очередь,ждали минут 40 когда кто-нибудь освободится. Вышла врач( молодая девушка с косичками разноцветными) спросила почему мы здесь сидим,мы ответили что собаке плохо надо бы осмотреть и поставить диагноз на что у нас спросили,почему мы пришли поздно? Мы сказали,что работаем и пришли после работы и по времени мы успеваем,т.к вы работаете до 20ч,а время ещё около 19ч. А талонов не было.Далее врач стала говорить что они принимают только по записи,и только в экстремальных ситуациях (раньше приходили без талона и нас принимали по живой очереди и не было проблем,сидели долго но нам уделяли время).Пока мы сидели минут 40 никто не пришёл по записи. Мы это сказали врачу на что был ответ: идите в другую ветклинику или записывайтесь завтра мы вас не примим сидите хоть до 20ч у нас и так работы полно. В помощи было отказано. Раньше только туда и обращались и всё было хорошо,уходили довольные. Не понятное отношение врача к животным,зачем работать в этой сфере?

0 – Полезно  👍

Только эта клиника взяла кота на срочную операцию!!! И цены очень приятные. Спасибо врачу Локоченко Ирине Владимировна, дай Бог вам долгих лет жизни!!!

2 – Полезно  👍

Посещение ветклиники (май 2023) походило на посещение гестапо. Пытались взять кровь у кошки (1,5 кг), держали вчетвером, довели ее до болевого шока. Взятый в таких мучениях анализ врач никак не прокомментировал, просто сунули бумажку в регистратуре. Диагноз не был поставлен. Рекомендовали сдать еще анализы, желательно все! Кажется, современные егэ-врачи вообще не знают, что такое анамнез, симптомы. А если ситуация сложная и неоднозначная, как в нашем случае, попытка поставить диагноз только по анализам, превращается в несобираемый пазл. Назначенное лечение не комментирую, оно было абсолютно некомпетентное и бесполезное. Особенно сразила рекомендация помыть кошку с язвой на 1\3 часть спины!!! Позже в С-Петерурге диагноз поставили: васкулит + преддиабет на фоне неадекватного лечение и побочного действия лекарств. Дополняю отзыв в сентябре 2024. Кошечку вылечили, но не врачи

2 – Полезно  👍

Были на вакцинации щенка , я очень благодарна ! Собачку всю осмотрели , все о жизни собак рассказали . Спасибо ! Щенок чувствует себя прекрасно

1 – Полезно  👍

Если вам дорог питомец, то близко не подпускайте врача Ермакову! Не верный диагноз, не верное лечение - собака умерла! Консультировалась в других городах, у всех одно мнение - у нее другое! Как выяснилось, у нее для всех животных диагноз один! Приехала взять рецепт на лекарства - без дневного стационара не дали, даже отказались сказать на сколько дней катетер поставили, когда убрать. Деньги вернуть отказались. Надеюсь вы их потратите на лекарства для себя!

2 – Полезно  👍

Обращаемся в Биовет третий раз. Прекрасный, грамотный, проффессиональный персонал. Любящие животных врачи. Операция кота прошла отлично. Легко вышел из наркоза. Спасибо!

1 – Полезно  👍

Согласен с отрицательной оценкой работы администратора. По совету знакомых, которые хвалили врачей этой клиники, обратился по поводу стерилизации. По телефону толком никакой информации не получил, при непосредственном посещении клиники администратор демонстративно игнорировала, пришлось записаться в другую клинику где отношение к обратившимся за помощью отличалось как небо и земля. Непонятно почему руководству клиники выгоднее содержать таких неадекватных сотрудников и терять клиентов.

0 – Полезно  👍

Администратор портит все в этой клинике, хотела записать свою собаку на осмотр, устала смех, а потом хамством. Администратор не представилась, не назвала название клиники, о каком сервисе идет речь. Увольте такого администратора.

0 – Полезно  👍

Администраторы, которые сидят на ресепшене конечно , треш, но там работает врач от бога, Иванеева, спасибо ей большое за ее труд. Было бы пять, если ваши администраторы умели бы работать с людьми. А не как они себя ведут на базаре.

0 – Полезно  👍

4 раза не оказали моему питомцу неотложную помощь,выгоняли от туда,у врача Ирины дрожали руки,слишком часто ходит в отпуск,замена неквалифицированная,пытаются помочь владельцу животного,но не знают как,есть видео у меня на странице,сказочные персонажи,хотя ходим туда 4 года,чудеса стали происходить уже как два месяца,собака умирает,в эту клинику больше ни ногой,хотя живем в Росте,машины нету,было удобно,ходили часто Рича знают все,СОВЕСТИ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ НЕТУ,СОБАКА УМИРАЕТ,В ЗЕРКАЛО ЧАЩЕ СМОТРИТЕСЬ ИРИНА,МИХАИЛ-СОБАЧЬЕ-СЕРДЦЕ!!!

0 – Полезно  👍

Сейчас звонила, записались на чистку зубов, на звонок ответила какая-то хамка разговаривать с людьми не умеет, пришлось в ответ тоже нагрубить. Впечатления от этого уже кабинета не очень. Говорят другая там ещё девочка есть она более адекватна.

0 – Полезно  👍

Клиника хорошая, но вот дозвониться, чтобы записаться, очень проблематично. Поэтому 4 звезды.

8 – Полезно  👍

Вроде неплохой персонал, но общение с клиентами очень странное... Работники очень торопились покинуть помещение, что отразилось на оценке посещения этого места. Работники подгоняли и бубнили, что нужно было придти забирать собаку раньше(Хотя собаку забрали спустя 5-6 минут после звонка, но зато сидели ждали 15 минут пока примут собаку(Подружку работника обслужили сразу, не смотря на других клиентов)). Выслушали требования по стрижке, но видимо снова из-за торопливости не всё учли и будто подстригли быстро под машинку. Зачем браться за заказы, если сильно куда-то торопитесь и есть дела важнее клиентов? Жалею, что не поторопился и заплатил за такое оказание услуги!

4 – Полезно  👍

Рожнов Владимир просто хам , с животными обращается плохо , и это ещё мягко сказано, такое чувство что данный персонаж Владимир , был обижен в детстве и на животных выплёскивает свой гнев , с посетителями разговаривать не умеет постоянно грубит , такое чувства что все ему должны , я столько матов давно не слышал . PS все кто любит своих четвероногих друзей обходите стороной эту пыточную.

6 – Полезно  👍

Обращение с животными отвратительное! Я наблюдал в окно как мастер мужчина стриг моего питомца и мне показалось что он выбрал не ту профессию, профессия сапожник подходит больше. Этот мастер небрежно хватал и дёргал моего питомца. Перед тем как отдать на стрижку мой питомец уже дрожал и аура там овно. Не кому не рекомендую.

1 – Полезно  👍

Безответственные сотрудники. Проверяйте чеки, не отходя от кассы. 10.09 брала в аптеке препараты для животных, пробили лишнюю таблетку стоимостью около 400 (все ошибаются, в этом не было ничего страшного). Позвонила в этот же день по указанному телефону, объяснила ситуацию и сама предложила просто зайти в следующий раз и взять эту таблетку, чтобы не заморачиваться с возвратом. Казалось бы, просто отложите и подпишите эту таблетку или хотя бы передайте информацию по смене (у меня не спросили ни имени, ни телефона, просто заходите и возьмите). Сегодня пришло время снова покупать эти препараты, зашла в зооландию, на кассе была очень приятная девушка. Она не была в курсе этой ситуации и позвонила коллегам. Коллега, которая работала в тот день (10.09) в смене не помнила об этой ситуации (Татьяна Игоревна) и попросила девушку дать мне трубку. Я ей начала ещё раз проговаривать ситуацию, на что услышала ответ «НЕ БЫЛО ТАКОЙ СИТУАЦИИ». Получается, я придумала всё??? Кто отвечает за ревизию препаратов? Кому в карман я положила денежные средства за пересорт ? Я хранила этот чек и специально обвела то, что мне по ошибке пробили. С СЕНТЯБРЯ!!! Настроения спорить не было, я бросила трубку. Ужасное отношение и абсолютное отсутствие навыка разговора с клиентом. Я уже молчу о консультантах, которые зачем-то НЕПРАВИЛЬНО поднимают маленьких щенков без разрешения (а их вообще лучше не поднимать на руки лишний раз) и после замечания открыто ХАМЯТ И ДЕРЗЯТ, мол «гоооспаде, ну стойте тогда и ждите, не буду никого звать, чтобы к вам подошли». После такого вообще отсутствует желание приходить к вам в магазин.

1 – Полезно  👍

Ужасные условия содержания птиц! Руководство магазина, обратите внимание на то, в каких услових содержатся волнистые попугаи! Вода в поилках по несколько дней не меняется, и так как в ней плавает помёт (по несколько дней один и тот же!!) это очень легко отследить. Кормушка с кормом тоже находится прямо под жердочками на которых сидят попугаи, соответственно весь корм тоже в помёте. Это полная АНТИСАНИТАРИЯ! Клетка тоже вся в старом засохщем помёте. И потом этих больных ослабленных птиц вы продаёте людям! С иммунитетом у птиц беда. И еще хорошо, если птица попадёт в заботливые руки человека, который восстановит птице здоровье. Потому что иначе очень высокий риск, что ослабленную птичку уже у кого-то дома добьет какая-то ерунда, а люди, купившие её, будут думать, что это их вина. И ещё, один из волнистых попугаев скорее всего болен кнемидокоптозом (и уже нормальная такая стадия) , я не врач, но это видно невооружённым глазом при рассмотрении попугая. Все остальные попугаи скорее всего тоже больны, так как болезнь заразна.

0 – Полезно  👍

Только в этом магазине есть корм для моего Бонни. А он достоин лучшего. Зооландия, это достойный магазин!

1 – Полезно  👍

Хорошее отношение к животному, после осмотра всё разъяснено доступным языком, даны рекомендации, выписаны лекарства. Медикаменты можно приобрести сразу на месте. Не очень удачное месторасположение - кто не знает район, найти будет тяжеловато ( вход в кабинет находится в жилом доме с торца и не виден с дороги).

0 – Полезно  👍

Профессиональный подход, вежливый коллектив. Ценники на лекарства самые лояльные. Спасибо!!!

2 – Полезно  👍

Единственный вет.кабинет на районе, но какой замечательный!!! Прививки делаем только здесь. Препараты для собаки покупаю только здесь, т.к. специалисты оказывают помощь в подборе средств. Ну а непосредственно за помощью не приходилось обращаться, но по отзывам других людей все на высоте!!!

4 – Полезно  👍

Очень там нравится, животные в хорошем состоянии. Можно заходить, трогать, кормить. Запах есть, но не сильный. Детям понравилось. Особенно курочки и кролики. Много попугаев, есть лама которая может прихватить за капюшон , обезьяны, змеи. Продаются стаканчики с едой для животных. Можно купить шарики детям в виде зверушек.

1 – Полезно  👍

Ходим часто, ребёнку нравится общение с животными.

1 – Полезно  👍

Для нашего заполярного города это очень занимательно и полезно для детей. Чисто и без запаха. Персонал вежливый и приветливый. Бесплатная сахарная вата))))

1 – Полезно  👍

Очень хотелось бы номер телефона узнать.

0 – Полезно  👍

0 – Полезно  👍

Очень вежливый и компетентный персонал!!! В силу сложившейся ситуации, ассортимент не очень большой, но всё, что надо было купила (продавец всё показала - рассказала)! Только положительные эмоции! Очень рекомендую!!!

1 – Полезно  👍

Работники магазина нарушают права потребителя и незнакомы с правилами торговли!Отсутствие сдачи здесь в системе!полное безобразие!Руководству этой фирмы следует обратить на это внимание и научить своих продавцов как нужно себя вести.

1 – Полезно  👍

Отличный магазин. Есть всё необходимое. Если ассортимент покажется маловат, есть интернет-магазин с доставкой и скидками

3 – Полезно  👍

Хочу предупредить всех владельцев усатых, хвостатых, пернатых, что специалист Мурга Анна Андреевна которая работает в данной клиники, является неопытным, неграмотным ветеринарным специалистом, если её можно так назвать. Анна Андреевна не имея абсолютно никаких знаний и опыта в ветеринарии, берётся оперировать животных, заранее обрекая их на погибель. Фото её плачевной практики в операции моего животного прилагаю. Получив очень плачевный и горький опыт у данного врача, хочу предупредить владельцев питомцев, если они вам дороги не лечитесь у данного специалиста!!!

1 – Полезно  👍

Небольшая удаленность от города,в полной мере компенсируется профессионализмом ветеринара! Очень чуткая,по отношению к животным,врач,у которой на первом месте здоровье вашего питомца,а не вытягивание денег (как во многих разрекламированных ветклиниках Мурманска)

0 – Полезно  👍

Доброжелательная доктор, заботливая нянечка, но... Лекарства нужного не оказалось, у собаки был сердечный приступ. Срочно пришлось ехать в частную клинику, потеряли время и собаку((

1 – Полезно  👍

Очень понравилось, душевный, внимательный доктор Алексей Викторович. Всё очень доступно объясняет. Нет томительного ожидания приёма.

0 – Полезно  👍